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Kingda Pump Industry Group

Обслуживание клиентов

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售后服务

     一、售后服务的宗旨


   服务热情,反应迅速,判断准确,诚信待人。


     二、售后服务的措施保证


   工程成套公司设置售后服务部,以此为中心在全国六大城市设立区域售后服务中心,建立完善的服务网络,对用户提出的要求4小时内答复,对急需要现场服务客户力争24小时赶到现场,真正做到“用户说好才是真好”。


     三、服务质量承诺


   优质服务,“用户至上”是我们的服务原则,工程成套公司负责公司军工、民用产品的售后服务工作,要求员工对工作反应迅速、处理问题及时、服务热情、严格履行承诺。尤其对军工产品,要求员工做到:对工作一丝不苟,对产品质量认真负责,真正做到用户满意我满意。


     四、产品质量的承诺


         对质量问题实行“包修、包退、包换”的承诺,达到用户的满意。


     五、服务热线


           0311-85426671、   85426667、  85426672

        六、产品维修、维护手册  

         1、渣浆泵日常维护

         2、离心泵故障处理:

         1)离心泵的主要故障及处理方法

         2)泵振动的原因及处理措施

         3、电动机故障处理 

         4、潜水电机故障处理 

         5、电动阀驱动部故障处理


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